adresa de email sau numarul de telefon (ex. 0733xxxxxx) cu care ati plasat comanda.
numarul comenzii format din 6 cifre (ex. 123456 - introduceti doar cifrele).
Informatii generale
ATENTIE! PRODUSELE FOLOSITE (PREZINTA URME DE UZURA SAU MURDARIE) NU SE ACCEPTA PENTU RETUR.
Pregatiti si asigurati corespunzator produsul pe care doriti sa-l returnati punandu-l in cutia produsului, apoi introduceti cutia intr-o punga si sigilati cu scotch.
Pentru identificare introduceti Adresa de email sau nr. de telefon din comanda si nr de comanda (acesta se regaseste in email-ul sau sms-ul de confirmare), apoi apasati butonul Returneaza.
Alegeti produsele pe care doriti sa le returnati indicand contul bancar și titularul contului (pentru returnarea banilor), apoi inregistrati returul.
In maxim 1-2 zile lucratoare curierul(UrgentCargus) o sa ridice coletul de la dvs. .
Dupa ce coletul ajunge la departamentul de retur si returul este acceptat, in decurs de 5-10 zile lucratoare se returnează banii in contul bancar indicat de dvs.